Bueno días,
Actualmente están instalando fibra óptica en mi pueblo, hace unos días han pasado el cable por mi casa, en la cual al hacer unos de los agujeros saltó un trozo de fachada.
Tal y como pone en la carta del consentimiento de pasar el cable por la finca, Movistar se tiene que hacer cargo de arreglar los daños en fachada como consecuencia de las actividades de instalación de fibra óptica,
Adjunto una foto:
Saludos.
¡ Hola adria.adell!
Gracias por la información, estaré pendiente.
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡ Hola adria.adell!
¿Pudieron ir a comprobarlo?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola adria.adell!
En el caso que no reciba contestación tendré que cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola adria.adell!
Facilíteme los datos que le pedí por privado para poder abrirle una incidencia.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola adria.adell!
Siento que tenga esa decisión .
¿Puedo ayudar en alguna otra consulta técnica?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola adria.adell!
En el caso que no tenga contestación tendré que cerrar el hilo en los próximos días.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola adria.adell!
Si es tan amable facilíteme los datos por privado que le pedí para poder comprobarlo.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola adria.adell!
He abierto una incidencia para que puedan solucionarlo en la mayor brevedad posible.
Voy a estar pendiente de su incidencia.
Un saludo.
Samuel
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Hola @adria.adell.
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder. Comprobamos el seguimiento de la incidencia, el parte notificado a los técnicos de zona, consta cerrado. ¿Nos confirmas por favor si ya está solucionado?
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @adria.adell
Te reiteramos las disculpas por todas las molestias. Hemos reclamado desde aquí a los técnicos de zona para que finalicen los trabajos de la fachada de forma definitiva. Seguiremos pendientes del caso.
Un saludo.
Nieves
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Hola @adria.adell
En primer lugar, pedirte disculpas por la tardanza en responder. Continuamos revisando el seguimiento de la incidencia. ¿Nos confirmas por favor si ya se han realizado los trabajos solicitados en la fachada?
Un saludo. Mª Jesús.
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Buenas tardes @adria.adell
De nuevo lamentamos la demora en la resolución del trámite y nos alegramos que se hayan concluido las labores en la fachada. Si tienes cualquier consulta o duda en el futuro, ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo. Griselda.
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