Dar de baja llamadas al 1210

[mokmoon]

El día 15 de este mes solicite la baja de las llamadas al 1210. Me han contestado el día 20 que no había dicho nada acerca del seguimiento de la incidencia y que cerraban el hilo. El caso es que todo sigue igual. Cuando se descuelga el teléfono y se espera unos 10 segundos vuelve a salir la locución sobre el buzón de voz

[Técnico-Movistar]

¡Hola mokmoon!

Disculpa las molestias. Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, línea fija, persona y móvil de contacto).

Saludos, Katyana.

[Técnico-Movistar]

Hola @mokmoon:

Para que podamos gestionar la baja de las llamadas al 1210 necesitamos tus datos, puedes pinchar en este enlace PRIVADO para enviarlos:

• Nombre y Nif del titular.
• Número de teléfono del ADSL / Fibra.
• Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.

[mokmoon]

Pues lamentablemente todavía no esta resuelto el problema. Acabo de comprobarlo. Descuelgo el teléfono y transcurridos unos diez segundos sale la locución de que no tengo llamadas en el contestador y eso supone otros 5 céntimos para telefónica.

[mokmoon]

No esta resuelto el problema. Siguen saliendo las llamadas al 1210 cuando se deja descolgado el teléfono.

[Técnico-Movistar]

Hola @mokmoon:

Comprueba ahora y me indicas.

Un saludo, Diana.

[mokmoon]

Muy buenas Diana.
Ahora no lo puedo comprobar.
Cuando pueda lo haré.
Muchas gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @mokmoon:

Perfecto, me mantengo a la espera.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola @mokmoon:

Continúo a la espera de que puedas comprobarlo.

Un saludo, Diana.

[mokmoon]

Ya funciona todo correctamente.
Gracias

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @mokmoon:

Me alegro de que ya esté correcto 

Doy por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo, Diana.