Darse de baja en servicio "mi Movistar"

[salvaloren]

Resulta que va a hacer un año que ya no soy cliente de movistar y sigo dado de alta en el servicio "mi Movistar" de fijo. El teléfono fijo al que estaba asociado ya se lo ha asignado la compañía a otro usuario. ¿Cómo puedo darme de baja en este servicio, ya que en el 1004, no mi hacen ni caso?.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @salvaloren

Si ya no eres cliente de movistar no deberías tener acceso a mi movistar, no obstante envíanos tu dni por privado y echamos un vistazo.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @salvaloren

Gracias por enviarnos los datos. Lo revisamos y te decimos algo lo antes posible.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

¡Hola @salvaloren!

Hemos estado comprobando y con el DNI indicado las factura que nos constan son del 16.04.2017 y no nos consta ningún servicio activo.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @salvaloren,

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que entendemos que no tienes más dudas al respecto.

Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Te hemos mandado un mensaje privado.

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.