Buenas tardes, estamos todo el dia de hoy (20-nov) sin fusion +.
router con luz roja intermitente y dos azules fijas.
No tenemos tv, telefono ni wifi.
Hace pocos dias sucedió algo parecido y era una averia GENERAL ( al menos en madrid y coruña).
Ya lo dije en su momento y lo repito:
PODRIAN INFORMAR EN EL 1002 DE ESTE TIPO DE AVERIAS??
es por no andar reseteando y apretando cables.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @gatomarino y gracias por acceder a la Comunidad Movistar 🙂
¿Al contactar con 1002 no has podido escuchar una locución indicando que sea una incidencia generalizada?. Dicha locución se emite en casos generalizados para avisar al cliente de que está en vías de solución.
Vamos a trasladar tu incidencia a los compañeros de soporte para que te puedan ayudar.
Saludos
Raquel
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Hola Raquel, gracias por contestar.
Al llamar no escuché ningun aviso de averia general.
Mi incidencia se solucionó muy rapido gracias a la asistencia de un tecnico de Cobra.
al parecer algun otro tecnico habia desconectado mi fibra optica del CTO situado en el exterior de mi edificio.
gracias.
Hola @gatomarino
Nos alegramos que se encuentre solucionada la incidencia ,disculpa por las molestias que te hemos ocasionado.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
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