Hola @gatomarino y gracias por acceder a la Comunidad Movistar 🙂
¿Al contactar con 1002 no has podido escuchar una locución indicando que sea una incidencia generalizada?. Dicha locución se emite en casos generalizados para avisar al cliente de que está en vías de solución.
Vamos a trasladar tu incidencia a los compañeros de soporte para que te puedan ayudar.
Saludos
Raquel
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Hola @gatomarino
Nos alegramos que se encuentre solucionada la incidencia ,disculpa por las molestias que te hemos ocasionado.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
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