Desactivadme el contestador del fijo

[javsp]

Hola, tengo Fusión+ 300. He intentado desactivar el contestador del fijo marcando el #10# pero sigue activo. A ver si podéis hacerme esa gestión desde aquí.

Por cierto, añado que también intenté darlo de baja el viernes llamando al 1004 y diciendo "baja del contestador". Me salió una locución diciendo que en un plazo de 48h ya estaría desactivado. Falso, pues hoy domingo noche aún sigue activo.

Quedo a la espera de que algún moderador me conteste para enviarle un privado con mis datos.

Gracias.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Cuando puedas pasame tu número de teléfono por un privado y te reviso el servicio de contestador.

saludos

[javsp]

Te los acabo de enviar.

Un saludo.

[javsp]

Por cierto, una aclaración: el contestador creo que está desactivado a medias porque si llamo desde otro teléfono ya no salta. El problema es que si yo descuelgo y espero unos segundos sí que salta y entonces, si no me equivoco, me cobran por esa llamada. Quiero desactivar eso también.

Es decir, quiero dar de baja TODO lo que provoque una llamada automática al 1210 (ahora es cuando me quedo sin teléfono jaja). En fin, lo dicho.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Cuando puedas comprueba que al descolgar  ya no te salta el contestador.

saludos

[javsp · Accepted solution]

Hola

Antes descolgué el teléfono y esperé unos segundos a ver si saltaba el contestador. Ya no lo hace. En su lugar, transcurrido ese tiempo, comunica.

De todas formas voy a esperar hasta mañana y comprobaré en la web que efectivamente no me han cobrado nada por esa "llamada". Ya aviso aquí.

Un saludo.

[javsp]

Doy el tema por solucionado.

Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @javsp

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu linea.

Si tienes cualquier otra duda o consulta, recuerda donde estamos.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo, y si tienes alguna duda o consulta indicanoslo.

Un Cordial Saludo;