Desactivar Contestador Linea Fija Fibra 50mb

Desactivar Contestador Linea Fija Fibra 50mb

Hola buenas quiero que me miren por qué no se me desactiva el contestador de mi linea fija (si dejo descolgado el fijo me salta el contestador como que tengo 4 mensajes antiguos que son del 2014).

 

En mi ultima factura me salen 3 cobros de 0,10€ por consulta al contestador de movistar (al 1210), llamadas que voluntariamente no hemos efectuado y pienso yo que sea que se haya quedado el telefono descolgado, porque actualmente lo descuelgo y sigue saltando a pesar que he puesto la combinacion #10# y la #9998# que vi en otro mensaje y me sigue apareciendo.

 

Quiero desactivarlo totalmente y que no se me cobre ningunos 0,10€ mas por llamada.

 

Gracias!!

Mensaje 1 de 9
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Hola @GuilleVG

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; VeroGuiño



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Mensaje 2 de 9
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Vale ya le he dejado un privado, muchas gracias Vero. Asi mismo me gustaría que los 10 centimos que se han generado en cada prueba desde ayer y desde hoy no me los cobraran, ya que es por motivos de hacer la prueba.

Mensaje 3 de 9
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Hola @GuilleVG,

 

Gracias por enviarnos tus datos, vamos a revisar tu caso y te informamos en breve.

 

Un saludo! Leo



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Mensaje 4 de 9
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Hola @GuilleVG

 

Te he gestionado la baja en el contestador.. por privado te envío el numero.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 5 de 9
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Perfecto he dejado descolgado el telefono y ya no salta el contestador, ahora suenan unos tonos y se corta la llamada.

 

Muchas gracias!! 

 

Saludos!!

Mensaje 6 de 9
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Hola @GuilleVG

 

Bien... para lo que necesites estamos por aquí.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 7 de 9
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Muchas gracias!! Saludos!!
Mensaje 8 de 9
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Hola @GuilleVG

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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