Desactivar llamadas al 1210

[Antonio2668]

Hola.

Necesito que me cancelen las llamadas automáticas al 1210 al descolgar el teléfono.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Cuando puedas me pasas el número de teléfono y te reviso el servicio de contestador automático.

saludos

[HelpDesk_Master]

Hola

Ya tienes desactivado el servicio de contestador automático, cuando tu puedas lo confirmas.

Saludos

[Antonio2668]

Muchas gracias

[Antonio2668]

Buenos días.

Ayer 04/02 se volvió a facturar una llamada al 1210. Por favor revisadlo de nuevo y desconectar el servicio.

[HelpDesk_Master · Accepted solution]

Hola

 Ya te he desactivado nuevamente el servicio de contestador, no se porque razón estaba activo.

Saludos

[Antonio2668]

Ha estado desactivado durante una semana, sería interesante que revisarais el porque se ha activado nuevamente y no tener que estar pendiente de ello.

Gracias de todos modos.

[Antonio2668]

Hola, el servicio al 1210 vuelve a estar activado sin que se haya solicitado.

Necesito que se desactive nuevamente y una solución para que no vuelva a activarse.

[Técnico-Movistar]

Hola Antonio2668 bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

Hola Antonio2668:

Te confirmamos que hemos dado de baja el buzón en tu línea, puedes comprobar que ya no se encuentra activo.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

Hola Antonio2668:

Después de varios días sin respuesta a nuestro último post.

Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Si persiste tu incidencia puedes abrir un nuevo hilo en el siguiente enlace.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.