Desvío de cables por obra

[angel450]

Hola, por la construcción del ascensor en nuestro edificio los cables que antes estaban en la fachada ahora se han quedado por dentro del portal y a una altura que rozan la cabeza al pasar, algo que es incómodo y antieatético. Es por ello que nos hemos puesto en contacto con movistar, nos han abierto una incidencia,pero de esto ya hace 15 días cuando nos dijeron que en máximo 24 horas pasarían a mirarlo los técnicos.¿Habría la posibilidad de agilizar el proceso?, dado que por este motivo la obra no puede avanzar y está parada con el coste que ello supone. Gracias.

[HelpDesk_Master]

Hola

Pasame la dirección de la finca, junto a un nombre y número de teléfono de contacto por un mensaje privado y te lo gestiono.

Saludos

[HelpDesk_Master]

Ya he gestionado su solicitud al departamento de planta exterior, en cuanto puedan se pondrán en contacto con usted.

[angel450]

A día de hoy el problema sigue sin solucionarse y no he recibido ni una llamada.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Esta actuaciones suelen tardan en su ejecución , pero lo volveré a reiterar.

Saludos

[angel450]

Nos han dicho que hay un presupuesto que solo hay que dar el visto bueno por Movistar, pero no entendemos la tardanza.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Si en un días nos han contactado con usted, me lo comunica y lo volveré a reitarar.

saludos

[angel450]

Perdone que insista, pero la obra está parada y nos corre prisa resolver este problema. A día de hoy aún no se han puesto en contacto con nosotros,le agradecería enormemente que agilizara el asunto.

[HelpDesk_Master]

Hola

Les pasare el mensaje que me has indicado para que se intente solucionar lo antes posible.

Saludos

[angel450]

Hola, hay un presupuesto hecho el 27 de febrero para hacerlo,no entiendo cómo no se ha mandado ya ejecutar el trabajo que solo está pendiente de una firma.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

No en que punto esta los tramites , les pasare nota para que vuelvan a contactar con usted.

saludos

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Puede informarme si se han puesto en contacto con usted y ya esta resuelto.

saludos