Desvío de cables por obra

Desvío de cables por obra
Hola, por la construcción del ascensor en nuestro edificio los cables que antes estaban en la fachada ahora se han quedado por dentro del portal y a una altura que rozan la cabeza al pasar, algo que es incómodo y antieatético. Es por ello que nos hemos puesto en contacto con movistar, nos han abierto una incidencia,pero de esto ya hace 15 días cuando nos dijeron que en máximo 24 horas pasarían a mirarlo los técnicos.¿Habría la posibilidad de agilizar el proceso?, dado que por este motivo la obra no puede avanzar y está parada con el coste que ello supone. Gracias.
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Re: Desvío de cables por obra

Hola

 

Pasame la dirección de la finca, junto a un nombre y número de teléfono de contacto por un mensaje privado y te lo gestiono.

 

Saludos



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: Desvío de cables por obra

Ya he gestionado su solicitud al departamento de planta exterior, en cuanto puedan se pondrán en contacto con usted.



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Mensaje 3 de 12
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Re: Desvío de cables por obra
A día de hoy el problema sigue sin solucionarse y no he recibido ni una llamada.
Mensaje 4 de 12
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Re: Desvío de cables por obra

Buenos días

 

Esta actuaciones suelen tardan en su ejecución , pero lo volveré a reiterar.

 

Saludos



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Re: Desvío de cables por obra
Nos han dicho que hay un presupuesto que solo hay que dar el visto bueno por Movistar, pero no entendemos la tardanza.
Mensaje 6 de 12
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Re: Desvío de cables por obra

Buenos días

 

Si en un días nos han contactado con usted, me lo comunica y lo volveré a reitarar.

 

saludos



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Mensaje 7 de 12
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Re: Desvío de cables por obra
Perdone que insista, pero la obra está parada y nos corre prisa resolver este problema. A día de hoy aún no se han puesto en contacto con nosotros,le agradecería enormemente que agilizara el asunto.
Mensaje 8 de 12
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Re: Desvío de cables por obra

Hola

 

Les pasare el mensaje que me has indicado para que se intente solucionar lo antes posible.

 

Saludos



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Mensaje 9 de 12
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Re: Desvío de cables por obra
Hola, hay un presupuesto hecho el 27 de febrero para hacerlo,no entiendo cómo no se ha mandado ya ejecutar el trabajo que solo está pendiente de una firma.
Mensaje 10 de 12
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Re: Desvío de cables por obra

Buenos días

 

No en que punto esta los tramites , les pasare nota para que vuelvan a contactar con usted.

 

 

saludos

 

 



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Mensaje 11 de 12
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Re: Desvío de cables por obra

Buenos días

 

Puede informarme si se han puesto en contacto con usted y ya esta resuelto.

 

saludos



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