EL TELEFONO FIJO NO ME DA LINEA PERO SI TENGO ACCESO A INTERNET.

[Rafael64]

Hola, desde ayer que no puedo llamar por telefono pues no tengo línea ni tampoco puedo recibir llamadas, me llamo desde el móvil y me se activa directamente el contestador. Pueden solucionar este problema????

[Andres]

Buenas tardes Rafael64.

Con el fin de ver de avanzar algo, voy a indicarte dos vías para ver si podemos solucionarlo mientras un moderador llega a tu Hilo.

En primer lugar, vamos a intentarlo por esta vía:

• Accede al Chat Técnico: http://www.movistar.es/particulares/ayuda/asistencia-tecnica-online/
• Introduce tus datos.
• Describe un poco el problema.

Cuando el mediador entre en el Chat y empieces a hablar con él, pregúntale si es una incidencia puntual, o de la línea. Y si se trata de una avería que te abra la avería para ser reparada por un técnico.

En cuanto termines con esto indícanos como queda el tema.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

 Si aun no has contacto con nadie y quiere que desde aquí nos informemos como esta tu posible avería pasame un MP  y te lo miro.

            saludos

[lobezno5391]

Pues a mí me pasa prácticamente lo mismo. Llevo tres semanas con la línea de teléfono fija y la primera semana sin fijo, la segunda bien y esta tercera otra vez sin teléfono. Tengo una incidencia abierta desde ayer, pero aún no me han arreglado la línea

Bueno pues edito porque acaba de venir un técnico y lo ha solucionado