ETHERNET

[IvanCB]

Hola! Hoy me he comprado un cable para ponerlo en el router hacia la play 4, me dijeron que la conexion mejoraria mas para jugar, haciendolo de esta manera. Lo bueno es que me va mucho peor todavía, no lo entiendo... Mas que nada tambien lo hice porque si alguien se conectaba tambien al wifi y veía alguna serie o hacia algo con la misma red mi ping se elevaba bruscamente, me gustaria saber como solucionarlo para tener una jugabilidad buena, ya que pagamos un dinero al mes.

[Técnico-Movistar]

Hola IvanCB bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Confirmanos si tienes puertos abiertos en el router para la Play 4, sería aconsejable si juegas online que los abrieras.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

Hola IvanCB:

Desde nuestro último post no hemos obtenido respuesta por tu parte.

Nos puedes confirmar si tienes puertos abiertos en el router para la Play 4, sería aconsejable si juegas online que los abrieras desde el Portal Alejandra o la Puerta de Enlace, o si nos indicas Protocolo, Puerto Exterior Inicial, Puerto Exterior Final, Ip Interna, Puerto Interior Inicial y Puerto Interior Final, te los podemos abrir en remoto.

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

Hola IvanCB:

Al no recibir respuesta por tu parte a nuestros post.

Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Si persiste tu incidencia puedes abrir un nuevo hilo en el siguiente enlace.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.