Hola buenos días,
El sábado día 3 llamé al 1002 porque no tenía línea de teléfono.
Al comienzo del día tuve un rato en el que yo si podía realizar llamadas pero no recibirlas...Cuando intentaban llamarme a mi teléfono fijo, las personas que lo hacían oían un ruido extraño o bien les daba señal normal y después de los tonos correspondientes les saltaba el contestador como si no puediese atender la llamada ¡¡¡¡ pero en mi casa, no sonaba el teléfono en ningún momento!!!
Luego después de unas horas ya no podía ni recibir ni realizar yo llamadas...La pantalla digital del teléfono me ponía linea ocupada constantemente.
En el 1002 me dijeron que era una avería bastante extendida y que me lo solucionaban.
Volví a llamar el domingo 4 y ayer por ka mañana, y luego recibí por la tarde 5 sms en mi móvil diciendome que la avería estaba solucionada ¡¡¡MENTIRA!!! ¡¡¡ yo sigo sin linea de teléfono!!!!
Anoche en el 1004 y 1002 me dijeron que la incidencia del sabado estaba cerrada porque se había solucionado el problema!!!!! y que me abría otra. Que debo esperar hasta el día 7( 48 horas) para que se solucione el problema
¡¡¡ Esto es increible!!!
Expongo mi caso aquí pero ahora mismo me voy a consumo a denuniar a Movistar.
¡¡¡¡ Comoome pueden mandar 5 sms diciendo que todo está solucionado y que está todo bien sin es mentira!!!!
Además, cuando intento hablar con el 1002 o el 1004 desde el movil y digo el nº de teléfono fijo sobre el que quiero exponer la avería ....directamente no me atienden y me cuelgan ¡¡¡ esto es impresionante y una verguenza!!!
Solicito la ayuda de un moderador , porque tras consumo empiezo a reclamar ante la asociación de usuarios de telecomunicaciones y denuncio a Movistar llegando a donde haga falta
¡¡¡¡ BASTA YA!!! de reirse de los usuarios
Espero una solución
