Falta de atencion tecnica en averia linea fija , adsl y tv

[Santa2]

Hola hasta la fecha estaba encantada con el servicio de Movistar pero esto ha cambiado el pasado 4 de julio es decir hace más de una semana por una tormenta me quede en mi casa sin línea de teléfono sin ADSL y sin televisión satélite pese a reiteradas llamadas que estoy haciendo a Movistar ningún técnico viene a resolver mi problema se que el compromiso de la compañia es de que en 48 horas solucionen las averías
Estoy un poco desesperada pues en estos momentos trabajo desde casa , no sé qué está pasando ,ni a quien dirigirme ni como poder solucionarlo
Alguien que me de aguna pista porfavor
Gracias

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame el número de teléfono averiado por un mensaje privado y me informo de la situación que se encuentra su incidenicia.

saludos

[Santa2]

Como lo hago para pasarte los datos por privado?

[Teo-Movistar]

Buenas ...

Se te abrió una avería para recuperar el servicio . ¿ Cómo está en este momento ? . Estaré con este hilo durante un tiempo . O si prefieres te puedo llamar a un T/C .

Saludos .