Fibra a la puerta de casa y no hay forma de contratarla con movistar

Fibra a la puerta de casa y no hay forma de contratarla con movistar
Buenos dias... tenemos fibra de movistar a la puerta de casa ( verificado por tecnicos de liteyca instaladores) y no hay forma de contratarla y pasar nuestro adsl porque en vuestro sistema aparece como que no hay cobertura... he llamado varias veces pero unos por otros nadie me da solucion... estamos desesperados!!!!
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Re: Fibra a la puerta de casa y no hay forma de contratarla con movistar

Hola @Zapita77 :

 

Si tenéis ya la instalación en la puerta de casa, os tienen que haber puesto una caja, llamada CTO, blanca o negra, donde saldrían los cables a los domicilios.

En dicha CTO hay una numeración, ¿de acuerdo?

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto), el número de CTO (o una foto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo Miguel.
 



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Re: Fibra a la puerta de casa y no hay forma de contratarla con movistar

Hola @Zapita77,

Lo miramos y te decimos algo. 

Un saludo Esmeralda 



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Re: Fibra a la puerta de casa y no hay forma de contratarla con movistar

Hola @Zapita77

 

Hemos consultado que efectivamente ya dispones de fibra 600 Megas y tu pedido está cumplimentado correctamente.

 

¿Tienes alguna consulta más?

 

Saludos Elizabeth b.

 



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