Identificación de llamadas entrantes en Domo

[Luna_]

Buenas tardes, 

Desde hace unas semanas ha desaparecido la identificación de llamadas entrantes en el teléfono DOMO, las salientes sí que quedan reflejadas.

Hace unos 4 meses cambiamos el contrato a "Planazo para Fijos y Móviles" y aprovechamos para abonar la diferencia entre alquiler y compra, y adquirir el terminal. (Facilito estos datos por si tuviese algo que ver, aunque entiendo que, en caso de no estar ya incluído el servicio, tampoco aparecerían las salientes; y coincidiría con la fecha de los cambios)

¿Cómo puedo restablecer la identificación de llamadas entrantes?

Muchas gracias, 

Saludos, 

Luna

[HelpDesk_Master · Accepted solution]

Buenos días

Pasame tu número de teléfono por un privado y me reviso el servicio de identificación de llamadas.

saludos