Identificación de llamadas

[SEB_89]

Buenos días,

El día 28 de agosto contratamos telefono fijo e internet con movistar...

el dia 30 llamamos para contratar el identificador de llamadas, nos dijeron que en 24-48h lo tendriamos activado, esperamos hasta el dia 2 de septiembre y nada, seguia sin activarse, volvimos a llamar y nos dijeron que la operadora no nos lo habia activado correctamente y lo activo ella de nuevo y esperamos otras 24-48h y seguiamos igual, volvemos a llamar y nos dicen que nos lo habían activado mal otra vez, nosotros tenemos fibra óptica y nos los habían puesto para cobre, volvemos a esperar y nada, volvemos a llamar y nos dicen otra vez lo mismo, que lo habian hecho para cobre.

A día 12 de septiembre seguimos sin tener activado el identificador de llamadas, estamos hartos de llamar todos los días y que no sepan solucionarnos nadie el problema.

Mi chico esta pensando en darnos de baja, porque si para esta tonteria tenemos tantos problemas, no me quiero imaginar para otras cosas....

[HelpDesk_Master · Accepted solution]

Hola seb-89

Pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado ) y te lo miro.

saludos

[Carmenalonso9]

Pues yo sigo sin poder tener activado la identificaciñon de llamadas despuñes de múltiples llamadas a movistar, reclamaciones, entradas en el foro.....y todo por cambiarnos a la fibra óptica....Esto en ONO no pasa. Soy cliente de movistar desde hace años y la atención al cliente me parece una verguenza

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) y te lo miro.

Saludos

[Carmenalonso9]

Ya está enviado mi número.....15 dias desde que expuse este tema en el foro ........

[NicolasBurgos]

Hola, estoy buscando cómo puedo mandarte MP para ver si podes activarme el Identificador de llamadas, pero no encuentro dónde es.