Hace una semana, por un pedido de traslado de línea por cambio de domicilio, me instalaron la nueva línea en el nuevo domicilio.
El caso es que no tengo habilitado el identificador de llamadas en el nuevo número, y llamando al 1004, el nuevo número no les consta en la base de datos.
O sea, que tengo el viejo número de teléfono fijo con identificador de llamadas y el nuevo no, y me lo están cobrando igual. Y no puedo abrirles incidencia porque el nuevo número no les consta.
¿Qué puedo hacer? ¿Cuánto he de esperar a que les aparezca el nuevo número?
