Imposible activar contestador

[ers32]

Buenas, tengo un familiar con un problema y es que no le funciona el contestador.

He hecho pruebas con su línea y al descolgar no suena el menú del contestador como debería. He pulsado *10# para activarlo y sigue sin funcionar, he probado llamando al fijo y esperando a que saltara el contestador, cosa que no llega a suceder nunca.

Si llamo al 1210 si que me sale la locución diciendo que no hay mensajes nuevos...

Por cierto, hablamos de línea de cobre.

Saludos.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame el número de teléfono por MP ( mensaje privado) y te lo miro.

saludos

[ers32]

Enviado!

[ers32]

Rcibido MP de respuesta, procedo a solicitar el servicio y ya probaré a ver si funciona.

Un saludo.