Incidencia abierta desde el 26 de diciembre

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Incidencia abierta desde el 26 de diciembre

Incidencia abierta desde el 26 de diciembre y sin vías de solución.

Depende del servicio técnico de la central del Barrio del Pilar que tiene que venir a revisar la conexión externa y ni han aparecido, ni dan señales de vida.  El compromiso del técnico de Movistar con el que hable el 26 era de que el problema se solucionaba en 24 horas y llevamos esperando 148h. Hasta cuando? 

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Re: Incidencia abierta desde el 26 de diciembre

Hola Luz L y bienvenida a la Comunidad!!

 

si continúas con la incidencia, con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Un saludo,

 

Víctor



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Incidencia abierta desde el 26 de diciembre

Hola Luz L ,

 

si continúas con la incidencia seguimos esperando a que nos remitas los datos solicitados por mensaje privado.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Incidencia abierta desde el 26 de diciembre

Hola Luz L ,

 

al no tener más noticias por tu parte, esperamos que se haya resuelto tu incidencia.

 

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

 

Un saludo,

 

Víctor     



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