Instalación CTO pero sin cobertura

[juanjors]

Hola, hace un par de semanas instalaron el CTO en mi fachada. El caso es que no paro de meterme en la web de cobertura de movistar y no tengo cobertura. Sabéis que hay que hacer para que activen la cobertura?

un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juanjors

Para poder comprobar la situación actual de cobertura de fibra en tu zona e informarte facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto y dirección completa: provincia, población, calle y número).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juanjors

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @juanjors

Al comprobar la cobertura de fibra a la dirección que nos has facilitado nos consta el estado en despliegue - permiso no concedido. Como nos indicas que han realizado la instalación de la CTO en tu fachada para poder realizar consulta al departamento de despliegue y que nos faciliten información actual del despliegue necesitamos que nos facilites por privado (Nombre, NIF y referencia catastral de tu vivienda).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[juanjors]

Os lo envío!

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @juanjors

Para que podamos abrir la consulta necesitamos que nos indiques tu dni y un número móvil de contacto, envíalo en un privado.

Un saludo

Vero