Línea fija no funciona desde el lunes, y sin solución

ernnnn
Yo probé el VDSL
Línea fija no funciona desde el lunes, y sin solución

Buenos días,

 

llevamos sin línea fija desde el lunes y después de llamar todos los días, no dan solución. No consigo hablar con un operador. El ADSL sí funciona, pero no se pueden ni hacer ni recibir llamadas en el fijo. ¿Alguna solución? ¿Alguna compensación después de 5 días sin teléfono? Gracias.

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HelpDesk_Master
Antiguo Moderador

Buenos días

 

Pasame el número de teléfono averiado por un mensaje privado y te lo reviso.

 

Saludos



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ernnnn

 

Una vez que se emita la factura correspondiente al periodo de facturación donde has tenido la incidencia con la línea fija si compruebas que no es correcta ponte de nuevo en contacto con nosotros para que te efectuemos la reclamación correspondiente. No podemos efectuar reclamación si no se ha emitido previamente la factura.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño

 

 



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