LLEVO SIN LINEA FIJA UNA SEMANA

[AritzaZM]

Desde el viernes 25/1/2019 estamos sin liena en el telefono fijo y sin saber nada por parte de su empresa, sólo nos dicen que están en ello, se trata de un negocio y los clientes no pueden contactar conmigo, espero alguna solución por su parte. Gracias.

[HelpDesk_Master]

Hola

Pasame el número de teléfono por un mensaje privado y te lo reviso.

Saludos

[HelpDesk_Master]

Su línea esta afectada por un masiva, se le abre una incidencia y se pasa al departamento de masivas

[AritzaZM]

Ok, si me pueden explicar que es un masiva y cuándo tendré de nuevo linea de teléfono, insisto en que no me parece muy normal que llevemos así ya 10 días, gracias por su respuesta, un saludo.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

No puede darle una fecha , pero si intenta solucioar lo antes posible, esta incidenica afecta a bastantes línea.

saludos

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Compruebo que ya esta cerrada su incidenica, puede confirmar que ya esta solucionada.

Saludos