Linea fija deja de funcionar

[Merche Arroyo]

Tengo problemas con la linea fija, desde la subida a 300MB se desconecta la linea VoIP.

Reinicio la ONT y la linea queda activa pero a las pocas horas cae de nuevo y se apaga la luz de VoIP en la ONT.

Puedo reiniciar la ONT cuantas veces quiera, siempre termina cayendo la linea en un par de horas.

Llevo así desde hace unos 3 o 4 días.

[HelpDesk_Master]

Hola

Pasame tu número de teléfono por un privado y te la reviso.

Saludos

[Merche Arroyo]

Enviado, gracias por la atención.

[Merche Arroyo]

De nuevo estoy sin linea de telefono.

Tras los cambios de ayer, la linea ha durado apenas 24 horas.

[Merche Arroyo]

Os confirmo que ha venido el técnico y me ha cambiado la ONT.

Segun me ha comentado no soporta los 300MB con la nueva configuración y provoca la caida de la linea del telefono.

La ONT que tenia es este modelo de Alcatel: https://lh6.googleusercontent.com/-0GoQsIyJd6w/ULfWG0KPr-I/AAAAAAAACNQ/2C9VTKrxwnI/s650/DSCN4950.JPG

Con la nueva de momento todo correcto, es distinta.

Gracias.