Hola @Raulete98:
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder comprobar que ocurre necesito que envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre y Nif del titular.
- Número de teléfono del ADSL / Fibra.
- Móvil de contacto.
Un saludo, Diana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Raulete98:
He recibido tus datos y he desactivado las llamadas al 1210, una vez que puedas confirmar que ya no vuelve a suceder podremos pasar el hilo con los compañeros de Comercial para que se tramite la devolución del importe cobrado.
Un saludo, Diana.
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Hola @Raulete98:
¿Has podido comprobar si ha quedado solucionado?.
Un saludo, Diana.
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Hola @Raulete98:
Al no recibir respuesta entiendo que ha quedado solucionado por lo que damos por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo, Diana.
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