Llamadas Nº raro

[Silvia79]

Hola, tengo un número nuevo de fijo, debido a un cambio de domicilio, y desde que tengo este número recibo llamadas muy frecuentes, de este número 00254705784719 y un par de veces de este otro 0025478666210, durante el día, no me importa tanto que suene el telefono, lo malo es cuando suena de madrugada, cuando lo cojo nadie contesta y se corta. Mi pregunta es que solución se me puede dar desde movistar ya que el problema viene en el número que me han dado de fijo, pues antes no tenía este problema. Gracias.

[cue9]

Buenos días Silvia 79 . Normalmente esos números pertenecen a centralitas porque a mi me ha pasado algo parecido ,te pueden llamar pero tu no puedes a ese numero . Pregunta a la compañia en la que tienes el fijo y igual te pueden restringir esos numeros

[HelpDesk_Master]

Buenos días

  Mandame tus datos por MP (mensaje privado) y me informare de lo sucedido.

           saludos

[HelpDesk_Master]

Te comento, que  las llamadas que te realizan a tu número son  del extranjero,  ahora tienes la posibilidad de  rechazar las llamadas procedentes de algunos números  con el ( servicio de rechazo selectivo).

Puedes informante y contratarlo en el 1004 , en la pagina Web de movistar o desde aquí, pasándole yo  al servicio comercial para que te lo contrates.

 El precio de alta es de 6e y 1e al mes.

                   saludos

[Silvia79]

Pues has ta hace un mes, yo tenía otro número de fijo, y por traslado movistar me ha asignado este, y este número resulta que tiene este problema de llamadas de este número. Como comprenderás no creo que tenga que ser yo, la que tenga que correr con el gasto de rechazar dichas llamadas, puesto que el problema es del número que me han asignado, pues yo antes no tenía este problema. Así que a ver si me pudiera dar otra solución, pues no veo justo que sea yo la que tenga que pagar con dicho problema, sino pues que me cambien de número de telefono o que hagan lo que tengan que hacer.

[HelpDesk_Master]

Le paso una nota a comercial  para solucionarle el problema.

[Silvia79 · Accepted solution]

muchas gracias.