Hola @Heren72
Cómo te comentando es por la recuperación de mensajes, si puedes envíanos los datos por mensaje privado y echamos un vistazo.
Un saludo, Arancha
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Hola @Heren72,
Ya tenemos los datos, lo vamos a mirar y te informamos.
Salu2
Maribel
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Hola @Heren72
Lamentamos indicarte que no podemos ver el consumo de tu línea fija, cuando se emita la factura de ese periodo que será a primeros de Noviembre si no estás conforme te gestionamos una reclamación.
Ahora solo podemos desactivar el contestador o incluso darlo de baja si no te interesa.
Saludos Elzabeth b.
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Hola @Heren72
Las llamadas al 1210 son llamadas al contestador, si ya lo tienes desactivado y se han facturado debe ser un error y la única solución que podemos darte es reclamar la factura cuando se emita y devolverte los importes.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Heren72
Estamos a la espera se emita la factura para poder realizar la correspondiente reclamación. Si tienes alguna otra duda o consulta estamos por aqui.
Saludos.Ascen.
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Hola @Heren72,
Aun no se ha emitido la factura, por lo tanto no se puede reclamar, hasta que está no se emita.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo.
María José.
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Hola @Heren72,
Te hemos tramitado la reclamación por las llamadas al servicio contestador.
Tienes un mensaje privado con el número de reclamación.
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Saludos.
Marta L.
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Hola @Heren72,
El número de reclamación es: 201802649028
Saludos.
Marta L.
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Hola @Heren72,.
Estamos pendientes de tu reclamación, no ha habido por ahora resolución cualquier cambio te lo comunicamos.
saludos.Ascen.
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Hola @Heren72
Seguimos pendientes de tu caso, de momento la reclamación sigue en estudio.
Te mantendremos informado.
Saludos Elizabeth b.
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Hola Heren72,
Te hemos mandado un privado, cuando puedas le echas un vistazo.
Un saludo Esmeralda .
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