Llamadas de fijo Orange a fijo Movistar

LuisMariano
Yo probé el VDSL
Llamadas de fijo Orange a fijo Movistar

Hola, me acabo de dar cuenta que desde dos teléfonos fijos de Orange  no recibo las llamadas en mi fijo de Movistar. Son dos teléfonos fijos de Orange confirmados, no se si serán todos y no se si serán también de otras compañías.

 

La portabilidad la hice hace casi tres meses. Por favor, podéis ver por qué no puedo recibir llamadas de fijos de Orange. Bueno revisar que puedo recibir llamadas de cualquier operador.

 

Saludos

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HelpDesk_Master
Antiguo Moderador

Buenos días

 

Pasame el número de teléfono averiado por un privado y te lo reviso.

 

saludos



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Mensaje 2 de 10
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LuisMariano
Yo probé el VDSL

Ya te he mandado el privado, espero que se arregle cuánto antes.

 

Saludos.

Mensaje 3 de 10
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HelpDesk_Master
Antiguo Moderador

Ya tienes abierta una incidencia y esta pasada al departamento correspondiente. Quedo a la espera que se resuelva lo antes posible. Como información te paso el número de incidencia por un privado.



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Mensaje 4 de 10
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LuisMariano
Yo probé el VDSL

Gracias, ya lo he visto.

 

Saludos

Mensaje 5 de 10
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LuisMariano
Yo probé el VDSL

¿Sabemos algo de la incidencia? Porque pasan los días y sigo sin poder recibir llamdas desde los fijos de Orange.

 

Supongo que tendré un descuento en la factura ya que no tengo la linea funcioando al 100%, ¿o lo tengo que reclamar aparte?

 

Saludos

Mensaje 6 de 10
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HelpDesk_Master
Antiguo Moderador

Buenos días

 

Ya tienes cerrada la incidencia que se te abrió, cuando puedas me confirmas que ya te funciona correctamente.

En cuanto a la reclamación tienes que ponerte en contacto con el 1004 o en el foro en fijo / ayuda y gestiones.

 

Saludos



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Mensaje 7 de 10
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LuisMariano
Yo probé el VDSL

Por favor, dime la solución que pone en el cierre de la incidencia, ya que todavía no está solucionada. Y va para tres meses que seguimos igual.

 

Por cierto reabre la incidencia.

 

Saludos

Mensaje 8 de 10
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HelpDesk_Master
Antiguo Moderador

Buenos días

 

La volveré a reabrir para que vuelvan a revisártela.

 

saludos



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Mensaje 9 de 10
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LuisMariano
Yo probé el VDSL

Esperemos que se resuelva cuánto antes.

 

Saludos

 

Luis Mariano

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