Hola @DCC1
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
Para poder ayudarte necesito que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace
Dni , titular de la línea , teléfono fijo y teléfono de contacto , o la dirección exacta donde se encuentra el poste
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo. Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @DCC1
Hemos abierto incidencia solicitando la modificación en la colocación del poste como nos solicitas,
Nos mantenemos a la espera de solución.
Un saludo , Eva
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Hola @DCC1
Disculpa por la demora en contestarte ,continuamos a la espera que desde planta externa nos informen para cambiar el poste .
Nos mantenemos a la espera de solución.
Un saludo ,Eva
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Hola @DCC1
Disculpa por la demora en contestarte ,continuamos a la espera que desde planta externa nos informen para cambiar el poste , son modificaciones en las que necesitan ser replanteadas para la nueva colocación . .
Nos mantenemos a la espera de solución.
Un saludo ,Eva
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Hola @DCC1
Disculpa por las molestias ,continuamos a la espera que desde planta externa nos informen para cambiar el poste .
Nos mantenemos a la espera de solución.
Un saludo ,Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @DCC1
Disculpa por las molestias ,seguimos pendientes que desde planta externa nos informen para cambiar el poste .
Nos mantenemos a la espera de solución.
Un saludo ,Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @DCC1
Comprobamos la incidencia y se encuentra cerrada para realizar el cambio del poste.
Un saludo , Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @DCC1
El cambio continua su curso si los técnicos quedaron en contactar contigo después de reyes , podemos esperar esta semana y si no contactan contigo indicarlo para pasar de nuevo la consulta .
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @DCC1
No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte , se han puesto en contacto los técnicos contigo en esta semana .
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @DCC1
Al no recibir nuevas respuestas por tu parte y encontrarse cerrada la incidencia , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
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