Mi fijo no recibe llamadas de otros movistar

[clavedesol]

Buenas noches:
 
Hace dos semanas migraron mi línea de cobre a fibra (Fusión 30 Mb con Router Fibra Hgu Movistar). La instalación fue correcta y el técnico muy eficiente. Aparentemente, todo funcionaba correctamente hasta que me di cuenta de que llamadas realizadas a mi teléfono fijo desde otrosmoviles o fijos de movistar no se recibían (sí recibo las de Vodafone u Orange).

LLevo un tortuoso y largo peregrinaje de llamadas, mensajes, esperas, más esperas, nueva visita del técnico, reseteos ... para intentar solucionar este problema, pero hasta ahora nadie ha sido capaz de solucionarlo.
 
Están a punto de cumplirse los 15 días que hay para ejercitar el desestimiento de contrato y de comenzar el periodo de obligada permanencia


¿Podrían indicarme como he de proceder para que me hagan caso?

[clavedesol]

Buenas noches:

Hace dos semanas migraron mi línea de cobre a fibra (Fusión 30 Mb con Router Fibra Hgu Movistar). La instalación fue correcta y el técnico muy eficiente. Aparentemente, todo funcionaba correctamente hasta que me di cuenta de que llamadas realizadas a mi teléfono fijo desde otrosmoviles o fijos de movistar no se recibían (sí recibo las de Vodafone u Orange).

LLevo un tortuoso y largo peregrinaje de llamadas, mensajes, esperas, más esperas, nueva visita del técnico, reseteos ... para intentar solucionar este problema, pero hasta ahora nadie ha sido capaz de solucionarlo.

Están a punto de cumplirse los 15 días que hay para ejercitar el desestimiento de contrato y de comenzar el periodo de obligada permanencia

¿Podrían indicarme como he de proceder para que me hagan caso?

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame el número de teléfono averiado por un privado y te lo reviso.

Saludos

[HelpDesk_Master · Accepted solution]

Cuando puedas me confirmas si ya puedes recibir llamadas desde los número que no podías recibir.

[clavedesol]

¡SOLUCIONADO!

Buenos días:

Primeramente, pido disculpas por haber demorado este mensaje, pero hasta ahora no me ha sido posible publicarlo.
Desde primeras horas de la mañana, mi problema ha sido solucionado gracias al interés y la pericia de HelpDesk_Master.

Desde aquí quiero agradecérselo personalmente porque han sido muchas las vueltas que he tenido que dar, ya que nadie lograba solucionar esta incidencia.

¡Gracias!