Mover cableado de Telefónica por obras

Mover cableado de Telefónica por obras

Buenas tardes:

 

Somos la empresa de contrucción Revitek en Vizcaya.

 

Estamos realizando una obra para la construcción de un edificio en la población de Plentzia y por el solar pasan unos cables de Telefónica que necesitamos que sean retirados, ya que, no podemos continuar la obra.

 

Les agradecería me puedan ayudar, ya que, llamamos al 1004 y al 1489 y no nos atienden.

 

Gracias de antemano.

 

 

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Re: Mover cableado de Telefónica por obras

Buenos días @caraspi,

 

Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, nombre de una persona y un número de contacto.

Además, necesito que me envíes la dirección exacta del solar.

 

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

 

Gracias y saludos.

 



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Re: Mover cableado de Telefónica por obras

Hola @caraspi

 

Hemos recibido tus datos correctamente, pasmos tu consulta con el foro especializado para que puedan tratar el caso que nos expones.

Un saludo

Vero

 

 

 



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Mensaje 3 de 14
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Re: Mover cableado de Telefónica por obras

Hola

 

Ya se he gestionado su solicitud al departamento de planta externa, los cuales se pondrán en contacto con usted lo antes posible.

 

Saludos



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: Mover cableado de Telefónica por obras

Buenos días

 

Puede informarme si ya esta resuelta su petición.

 

Le paso por privado  un link para que valore nuestra actuación.


 

Saludos



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Re: Mover cableado de Telefónica por obras
 
Mensaje 6 de 14
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Re: Mover cableado de Telefónica por obras
necesito mover el cableado por obras ya que están haciendo la calle el Ayuntamiento y llamo al 1004 y nada .dejo mi teléfono para que me llameis lo antes posible 678673583
Mensaje 7 de 14
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Re: Mover cableado de Telefónica por obras

Buenos dias Victor,

 

Tenemos el mismo problema que esta empresa. Estamos en Altea (alicante). Si nos podria facilitar un contacto o dar mis datos a alguien que nos puede ayudar.

 

g.moustier@hotnail.com

657 670 515

 

Muchas Gracias,

 

Guillermo.

Mensaje 8 de 14
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Re: Mover cableado de Telefónica por obras

Buenos días,

 

Para la gestión que solicitáis, podéis contactar con nuestro servicio técnico a través del número 1002 (01002 si llamáis desde una extensión de centralita).

 

También podéis contactar a través de la web.  Os adjunto el enlace a nuestro chat técnico.

 

Gracias y saludos,



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Mensaje 9 de 14
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Re: Mover cableado de Telefónica por obras

Buenos días,

necesito mover un cableado de Telefónica que se encuentra adosado a una fachada que se va a derribar.

Llevo toda la mañana intentado contactar con vosotros y no hay manera. 

Necesito un telefono de contacto al cual poder hacer dicha solicitud.

 

Mensaje 10 de 14
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Re: Mover cableado de Telefónica por obras

Hola @VictorVic Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

 

Ante la incidencia que presentas solicitando la retirada del cableado de la fachada, podemos solicitarlo desde nuestro foro, para ello es necesario que por mensaje privado nos facilites los siguientes datos:

 

- Dirección completa donde hay que realizar los trabajos.

- Persona y teléfono de contacto.

 

A través del siguiente enlace puedes enviar el mensaje privado.

 

Gracias, un saludo, Mar.

 



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Mensaje 11 de 14
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Re: Mover cableado de Telefónica por obras

Hola @VictorVic !

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas.

 

Quedamos pendientes de recibir el mensaje privado con los datos para poder solicitar la retirada de cableado de la fachada.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: Mover cableado de Telefónica por obras

Hola,

finalmente ya hice la gestión yo mismo desde la atención telefónica. 

Gracias

Mensaje 13 de 14
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Re: Mover cableado de Telefónica por obras

Hola @VictorVic !

 

Tras la información indicada donde nos comentas que ya has realizado la gestión telefónicamente, procedemos a cerrar el hilo.

 

Solo recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Mar.



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