¡Hola FernandoCarballido!
He abierto incidencia para que el técnico pueda comprobarlo.
Voy a estar pendiente de su incidencia.
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola FernandoCarballido!
verificamos que la incidencia que abrimos el 23 de enero ya está cerrada.
Puedes confirmanos que contactaron los técnicos de planta externa y se realizaron los trabajos solicitados?
Un saludo,
Víctor
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¡Hola FernandoCarballido!
Le pido disculpas por el tiempo demorado.
¿Me puede indicar si se a podido avanzar en su incidencia?
Un saludo.
Samuel
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¡Hola FernandoCarballido!
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola FernandoCarballido!
Hemos pasado nuevamente nota a mis compañeros de planta externa, para que nos puedan informar sobre tu solicitud. Te facilito los datos por mensaje privado.
Saludos, Katyana.
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¡Hola FernandoCarballido
¿Me puede indicar si a notado alguna novedad al respecto sobre la incidencia?
Un saludo.
Samuel
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Hola FernandoCarballido:
Quedamos a la espera de que nos comuniques cualquier novedad con respecto a tu solicitud de mover poste telefónico.
Recordarte que este tipo de peticiones de planta externa no tiene fecha ni tiempo previsto de resolución.
Saludos. M. Carmen.
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Hola FernandoCarballido,
se han realizado ya los trabajos o han contactado contigo los técnicos de Planta Externa?.
Un saludo,
Víctor
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¡Hola FernandoCarballido!
Disculpa las molestias. Paso nota a mis compañeros de planta externa sobre lo que nos comentas y a su vez solicitando información sobre el estado de tu solicitud.
Te estaremos informando de cualquier cambio sobre tu caso.
Saludos, Katyana.
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¡Hola FernandoCarballido!
Veo que tu solicitud G1 sigue pendiente. Cualquier cambio, te voy avisando por aquí.
Disculpa las molestias.
Saludos, Katyana.
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¡Hola FernandoCarballido!
¿Ha podido comprobar algún cambio sobre la incidencia?
Un saludo.
Samuel
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Hola FernandoCarballido,
se han realizado ya los trabajos o han contactado contigo los técnicos de Planta Externa?.
Un saludo,
Víctor
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Hola FernandoCarballido,
Desde nuestra última respuesta no hemos recibido contestación por lo que procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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