Hola @alcaso.
No podemos decirte ningún fecha en concreto porque lo desconocemos. Nosotros desde nuestro departamento solo generamos el aviso para los técnicos de la zona. Desde que esta el hilo abierto hemos pasado aviso de forma reiterada.
Una vez que pasamos un aviso no podemos hacer nada más que revisar el boletín que se genera y que se completa por parte de los técnicos de la zona.
En tu caso, además de reiterar el aviso, hemos pasado nota interna a nuestro departamento de coordinación.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @alcaso
Seguimos pendientes de tu caso, informanos si los técnicos intentan contactar contigo.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @alcaso
Nos mantenemos pendientes del caso, estamos intentando agilizar el caso todo lo posible.
Disculpa por las molestias.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @alcaso
Nos mantenemos pendientes de tu caso, de momento no tenemos novedad al respecto.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días @alcaso
Seguimos pendientes de tu caso, el boletín de la última reclamación continua pendiente de actuación, no tenemos novedad al respecto.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @alcaso !
Seguimos pendientes de tener más datos sobre la incidencia de planta externa que tenemos pasada a los técnicos.
En el momento que nos aporten más información, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
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Buenos días @alcaso
Seguimos pendientes de tu caso, te informamos de cualquier novedad que tengamos al respecto.
Un saludo.
Alejandro
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Buenos días @alcaso
Estamos pendientes de tu caso, ¿contactaron contigo los técnicos después de la última reiteración?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @alcaso
Hemos vuelto a reclamar el caso, te mandamos la información por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @alcaso
Ayer gestionamos una reclamación del caso, ¿han contactado contigo los técnicos?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @alcaso.
Esperamos al día de hoy, en caso de no contactar contigo, lo reclamamos de nuevo.
Disculpa por las molestias.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @alcaso
Al no recibir respuesta por tu caso entendemos que continuas sin recibir atención, acabamos de reclamar el caso de nuevo.
Disculpa por las molestias.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @alcaso
Como ya te hemos indicado, en el mensaje anterior, lo hemos vuelto a reclamar esta mañana.
Un saludo.
Alejandro
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Hola @alcaso
Seguimos comprobando que la incidencia esta pendiente.
Seguiremos informándole por cualquier cambio al respecto.
Un saludo.
Samuel
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Buenos días @alcaso
Seguimos revisando tu caso a diario, comprobamos que la última reclamación continua pendiente de actuación.
Te informamos de cualquier cambio al respecto.
Un saludo.
Alejandro
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Buenos días @alcaso
Seguimos pendientes de tu solicitud, ¿han contactado contigo los técnicos?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro
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Buenos días @alcaso
Lamentamos la situación y la demora en resolver esta petición. Desde nuestro departamento hemos hecho todas las reclamaciones posibles y hemos hecho seguimiento diario para informarte. Hemos vuelto a pasar una nota interna con tu caso.
Disculpa por las molestias.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @alcaso !
Comprobamos que el parte de avería que tenías abierto, se encuentra cerrado por parte de los técnicos indicando que se han realizado los trabajos.
Quedamos pendientes de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia.
Gracias, un saludo, Mar.
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Buenos días @alcaso
Trás nuestras ultimas peticiones hemos comprobado que la última reiteración que efectuamos en su día esta cerrada desde el viernes 18/10/2019 (16:56).
¿Esta solucionado el caso?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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