Hola @Francisco Javier73
Para poder revisar tu caso necesito que me confirmes por Mensaje Privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo
Galder
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Francisco Javier73.
En primer lugar, disculpa la demora en responder. Hemos recibido correctamente los datos solicitados.
Para resolver esta incidencia, abrimos un boletín de avería con la incidencia que presentas, se pondrán en contacto contigo para poder informarte. Mantenemos el hilo abierto para un seguimiento, y ante cualquier novedad, te seguimos informando.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @Francisco Javier73.
Revisamos el boletín de avería y nos consta cerrado. ¿Nos confirmas por favor si está solucionado y en las llamadas el funcionamiento es correcto?
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @Francisco Javier73
Gracias por marcar el post como solucionado.Nos alegra saber que ha quedado resuelto,.
Damos por cerrado esta consulta pero recuerda que para cualquier otra duda estamos a tu disposición.
Un saludo.
Nieves.
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