Movistar home

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Yo lo tengo que estar conectando continuamente porque se me va la conexión del teléfono, y aura se pone a hablar sola de repente en el silencio o cuando le parece

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Re: Movistar home

Hola @josecarloah

 

Te he abierto un hilo propio para poder tratar tu caso de forma individual.

 

Envíame por mensaje privado (Pincha aquí) los siguientes datos: 

 

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

 

Un saludo

 

Galder



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Movistar home

Hola @josecarloah.

 

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder. Hemos recibido correctamente los datos solicitados.

 

Para resolver esta incidencia, abrimos un boletín de avería para que se revise el servicio, los técnicos se pondrán en contacto contigo. Mantenemos el hilo abierto, para un seguimiento, ante cualquier novedad te seguimos informando.

 

Un saludo. Mª Jesús. 



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Re: Movistar home

Hola @josecarloah.

 

Estamos revisando el seguimiento de la incidencia, ¿nos confirmas si está solucionado?

 

Un saludo. Mª Jesús.



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Re: Movistar home

Hola @josecarloah

¿Nos puedes confirmar si el servicio es ya correcto, por favor?

 

¿Podemos ayudarte en algo más?


Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has
abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es
importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar
estas respuestas para sus dudas.
Saludos

 

Nieves.

 

 



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