Hola @IsabelAnton, bienvenid@ a la comunidad Movistar
Para poder notificarlo al departamento de planta externa de la zona, por favor, envíanos por mensaje privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) los siguientes datos:
- Dirección completa(provincia, localidad, nombre y número de la calle)
- Teléfono y persona de contacto
Un saludo.
Nacho.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @IsabelAnton,
No hemos recibido la información que pedimos para tratar tu caso. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo.
Miriam
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Buenas tardes @IsabelAnton
Para poder enviar el mensaje privado, con el puntero del ratón sobre el nombre Técnico-Movistar te abre una venta en la cual podrás ver la opción Mensaje Privado. Quedamos a la espera.
Un saludo.
Miriam
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Hola @IsabelAnton
No hemos recibido los datos solicitados, si te resulta más sencillo, a través de este enlace (pincha aquí) también puedes enviarnos la información por privado. Esperamos tu respuesta y disculpa las molestias.
Un saludo. Mª Jesús
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Buenos días @IsabelAnton
Vemos que la gestión que se pasó G1444417, está abierta a Planta Externa y asignada a la entidad colaboradora. Serán ellos quienes contactarán contigo, sentimos las molestias
Un saludo
Griselda
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