No funciona ninguna roseta.

[Wdart]

Buenas tardes, recientemente hice una portabilidad. El instalador me dijo que podría utilizar todas las tomas o rosetas de la casa. Pero no es así. Tenemos telefono e impresora con fax en otra habitación y no hay forma.

Abrió una arqueta de la pared. Desde ahí un cable al router. Supuestamente para dar línea a todas las tomas.pero nada

Yo probé a conectar directamente desde el router a una roseta( lo leí por aquí) y tampoco.

Ahora mismo el fijo conectado al router para que funcione. Las 3 rosetas que tenemos en casa sin linea.

Acabamos de hacer la instalación, hemos intentado informarnos por teléfono y ha sido imposible. Cualquier indicación sería de ayuda.gracias.

[Técnico-Movistar]

¡Hola Wdart!

Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).

Saludos, Katyana.

[Técnico-Movistar]

¡Hola Wdart!

Disculpa la demora de respuesta. He recibido tus datos, acabo de pasar nota a mis compañeros para que podamos ayudarte y si fuera necesario concretar una visita técnica a tu domicilio. Te facilito los datos por mensaje privado.

Estaré pendiente hasta la resolución de tu incidencia.

Saludos, Katyana. 

[Técnico-Movistar]

Hola Wdart:

Comprobamos que tu incidencia se ha cerrado con fecha de 09-02-2019, indicando " cable suelto en roseta ".

Nos puedes confirmar si ya te funcionan todas las rosetas, y podemos dar por finalizado el presente hilo.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

¡Hola Wdart!

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta.

Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro. 

Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte red fija.

Saludos, Katyana.