Buenas tardes
Me he cambiado a otra promoción de Movistar fusión que ha requerido cambio de número de teléfono fijo , desde que me hicieron la nueva instalación que solo ha sido el cambio de los aparatos requeridos externos ( moden, router) no tengo línea de teléfono fijo en las rosetas que tengo instaladas en los otros pisos de la casa, cosa que antes con la otra instalación de fibra tenía.
Que puede ser?
Gracias de antemano
¡Hola Rmairal !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola Rmairal !
Le pido disculpas por la demora.
¿Conectado el teléfono fijo directamente al router en la clavija de tel 1 tiene linea?
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Rmairal !
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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