No llega señal de teléfono en una roseta

[Manolo.59]

Buenas tardes. En la planta baja tengo una conexión telefónica a al cual no le llega señal de llamada y otra en la planta de arriba que sí tengo señal. No es un problema del aparato porque los intercambio y funcionan ambos donde hay señal.

Qué solución me dáis. ¿Hay que avisar al técnico?

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Manolo.59 

Tenemos que revisar las condiciones del servicio de instalación de ADSL/FIBRA que tengas en casa. Para esto, necesitamos que nos envíes por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos, por favor: 

- Número de teléfono fijo
- Dirección de donde se tiene instalado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Quedamos a la espera. 

Un saludo, Griselda. 

[Técnico-Movistar]

Hola @Manolo.59.

Por lo que confirmamos es fallo de la red interior, si deseas podemos mover el hilo al foro de Atención Comercial para que te informen sobre mantenimiento de la red interior. Si por el contrario, consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo. 

Angela.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes @Manolo.59

No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Por nuestra parte procederemos al cierre del hilo, en caso de que tengas alguna consulta o duda en el futura, podrás contactar de nuevo con nosotros. 

Un saludo, Griselda.