No me funciona el identificador de llamadas

[Torla]

Buenos días,

tengo contratado el identificador de llamadas, pero un buen día, de repente, dejó de funcionar y solo se lee "llamada externa".

Contacté con el 1004 y me dijo que estaba bien.

He hecho todas las comprobaciones en mi teléfono y funcionan correctamente.

Pero sigo sin identicar las llamdas.

Y me desespero con el 1004

Ayuda por favor.

Gracias

[jbellon50]

Buenas tardes,

Me uno al problema de Torla, solo que a mi no me ha funcionado y es imposible solucionarlo a través del 1004.

Me sale LLamada Entrante.

Algun moderador nos puede socorrer....

Gracias y saludos.

[achintilimiporladerecha]

Yo os recomendaría llamar, no al 1004, sino al 1002, que es el dpto. de asistencia técnica

[Julio-Movistar]

Hola @jbellon50:

No disponías de la identificación de llamadas, por lo que te la hemos contratado. Como sabes, el coste mensual es de 0.5 € + IVA.

Salu2

[Julio-Movistar]

Hola @Torla:

Si me mandas por privado tus datos, intentaré ver que es lo que pasa.

Salu2

[jbellon50]

Ok, ya funciona desde el domingo 12.

Mil gracias Julio.

Gestion perfecta..

Salu2

[myself]

A mi tampoco me funciona el identificador de llamadas, ¿alguien me puede ayudar?

[Julio-Movistar]

Hola @myself:

Mándame tus datos por privado.

@Torla, te acabo de contestar a tu privado y te he generado un boletín de avería.

Salu2

[Soap]

Si tienen fibra optica en casa para la linea de voz, es NECESARIO si quieres oir tus mensajes marcar -> 069 y listo.

[myself]

Hola, he mandado mis datos por privado pero aún no tengo identificador de llamadas...

[Julio-Movistar]

Hola @myself

No te preocupes. A veces se tarda en terminar la gestión, por lo que si el lunes no lo ves en tu teléfono, me lo dices. Salu2