No me funciona la identificacion de llamadas

[RHIIL]

Hola llevo varias llamadas al 1004 porque no me funciona la identificación de llamadas desde hace un tiempo pero siempre me dicen que el servicio está activado y funcionando perfectamente, que sería problema de mi teléfono (Gigaset AL110), el caso es que cuando lo compré funcionaba perfectamente. Hoy he probado este telefono en otra casa y funciona perfectamente, y he probado el de la otra casa (Gigaset AS200) y aquí no funciona y allí si.

Un saludo y gracias por su atención.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @RHIIL

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono, móvil de contacto y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @RHIIL

Al ver que no respondes a la solicitud de datos entendemos que has resuelto la incidencia, para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos