Buenas. Desde que he realizado la portabilidad, no recibo las llamadas de fijos de otra compañía. Da como si estuviera comunicando. ¿es posible?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @mgm7311.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
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Hola @mgm7311.
No hemos recibido los datos solicitados. Si persiste la incidencia, por favor, envíanos la información solicitada por mensaje privado. Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
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Buenas tardes @mgm7311
Lamento las molestias ocasionadas, pero no disponemos de tus datos. Serías tan amable, de volver a envíanos dichos datos por mensaje privado , por favor
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo
Silvia
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Hola @mgm7311
¿Has intentado enviar los datos solicitados como te indicamos en el post anterior?, no nos consta recibidos los datos solicitados , ¿necesitas que sigamos con tu caso ?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo
Soraya
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Buenas tardes @mgm7311
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Estamos comprobando los datos, son correctos. Las llamadas que no puedes recibir ¿son de alguna compañía concreta, por favor? ¿Se escucha alguna locución? He realizado una actualización en la línea. ¿Comprueba si puedes recibir llamadas , por favor?
Un saludo
Silvia
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Hola @mgm7311
Nos puedes confirmar por favor, ¿has podido comprobar si no recibes de alguna compañía en concreto y el error que se escucha al intentar llamarte?
Un saludo.
Fernando.
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Buenos días.
Sigue igual, es decir, no recibo llamadas. No se escucha ninguna locución, simplemente comunica. Me pasa en concreto cuando me llama un número fijo de ÁDAMO.
Un saludo
Hola @mgm7311
¿Ocurre sólo con un número o es algo que has detectado que sucede con más números?
Un saludo.
Fernando.
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Hola @mgm7311
No hemos vuelto a tener noticias tuyas ¿Nos puedes confirmar si solo te sucede cuando te llama 1 número en concreto, por favor? Si es así ¿Nos puedes indicar por privado el número en concreto del que se trata?
Un saludo.
Nieves
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Buenos días.
He respondido por privado. En principio con otro número fijo de Movistar sí me funciona.
Hola @mgm7311
¿Es general con los numero de Adamo o con este numero solo que nos pasas ?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo
Soraya
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No conozco más números de Adamo que me puedan llamar.
Hola @mgm7311
Hemos recibido tu consulta desde el area técnica, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Angeles
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Hola @mgm7311
Sentimos las molestias por el tiempo de espera, hemos trasladado una consulta sobre la incidencia. En cuanto recibamos respuesta te informamos.
Un saludo
Natalia
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Hola @mgm7311
Te comunicamos que nos mantenemos a la espera de la respuesta de el área encargada, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @mgm7311
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @mgm7311
Continuamos a la espera de la respuesta de el área encargada, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Marisa
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Hola @mgm7311
Seguimos muy pendiente de la consulta abierta. Te decimos algo en cuanto dispongamos de alguna novedad.
Un saludo
Marisa
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Hola @mgm7311
Nos mantenemos pendientes de obtener respuesta del Área correspondiente.
Te mantendremos informados sobre cualquier novedad al respecto.
Un saludo
Tere
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Hola @mgm7311
Acabamos de obtener respuesta, por lo que hemos trasladado tu incidencia al Área correspondiente. Te enviaremos un privado con el número de gestión, estaremos pendientes del progreso y te mantendremos informado.
Un saludo
Tere
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