No recibo llamadas entrantes en red fija

[Sergio1610]

Buenos días.

Desde hace unos días me he dado cuenta que no recibo llamadas,si que puedo hacerlas.

He probado con otro teléfono fijo y pasa lo mismo.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes @Sergio1610 y Bienvenido a Comunidad Movistar

Ante la incidencia que presentas con la línea, necesitamos que nos proporciones algunos datos por mensaje privado por tu seguridad a través del siguiente enlace (pincha aquí), por favor:

- Número de teléfono afectado
- Dirección de donde se tiene instalado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Además si nos puedes indicar, cuando te llamaste a tu teléfono fijo ¿qué escuchaste?

Un saludo, Griselda.

[Sergio1610]

Acabo de enviarte los datos que me as pedido.

Gracias

[Sergio1610]

Buenas.

Ya puedo recibir llamadas.

Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @Sergio1610.

Nos alegramos de que ya esté solucionado. ¿Podemos ayudarte en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos. Mª Jesús.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Sergio1610

Comprobamos que has marcado como solución aceptada.

Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Un saludo

Nacho.