No recibo llamadas ni puedo hacer llamadas desde mi telefono fijo , las luces del router estan correctas pero no suena el tono en el fijo cuando llaman o quieres hacer llamada

[AlfonsoMartinez]

No recibo llamadas ni puedo hacer llamadas desde mi telefono fijo , las luces del router estan correctas pero no suena el tono en el fijo cuando llaman o quieres hacer llamada

Si llamas a mi numero fijo suena como si funcionara correctamente en el telefono que llama pero no suena el fijo de mi casa  , descuelgas el telefono y el router asi lo indica etc 

pero da linea muerta

Mi telefono ***********************************************************(editado por seguridad)

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

 Hola AlfonsoMartinez ,

primero de todo informarte de algo importante, cuando nos remitas datos personales/privados siempre por mensaje privado y cuando un moderador así lo solicite. Esto es porque cualquier internauta (ususario y no usuario) va a ver en público todo lo que publiques (tu teléfono móvil, tu teléfono fijo...)

Por favor, remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: nombre y apellidos y DNI de la persona titular de la línea y el domicilio de instalación de la misma.

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola AlfonsoMartinez ,

al no tener más noticias por tu parte y comprobar que has solicitado la gestión por otra vía, vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

Un saludo,

Víctor