Penoso servicio técnico

Penoso servicio técnico

Hola,

recurro otra vez a vosotros debido al mal servicio técnico que tengo de Movistar.

Llevamos sin servicio de linea fija desde el viernes 1 de febrero, comunique la avería una vez al día a través de la web, en "Gestinoes" -"Comunicar avería", me llegaba el mensaje al móvil de "Nuestros técnicos...." pero no se dio de alta la avería hasta el 8 de febrero.

Aún así, la avería abierta el 8 de febrero sigue sin estar solucionada.

Os pido ayuda.

 

Gracias

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Re: Penoso servicio técnico

¡Hola Susana7!

 

Disculpa las molestias. Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos confirmes tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).

 

 

Saludos, Katyana.



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Re: Penoso servicio técnico

¡Hola Susana7!

 

He recibido tus datos. Efectivamente tienes solicitado un parte de avería desde el 08/02/2019, te facilito los datos por mensaje privado.

 

Acabo de reiterar esta avería con la información que nos indicas.

 

Estaré pendiente hasta la resolución de la misma.

 

 

Saludos, Katyana.



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Re: Penoso servicio técnico

¡Hola Susana7!

 

Veo que tu avería está cerrada, te agradecería que nos confirmes ¿si tu incidencia está solucionada? o ¿si podemos ayudarte en alguna otra consulta?.

 

Me mantengo pendiente de tu confirmación.

 

 

Saludos, Katyana.

 

 



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Re: Penoso servicio técnico

¡Hola Susana7!

 

Desde nuestro último mensaje no nos comentas nada más, espero que tu incidencia esté resuelta. Si para mañana no tenemos más noticias tuyas, procederemos a cerrar tu hilo.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión. 


¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!.

 

 

Saludos, Katyana.



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