Buenos días @Victor85
Para poder realizar la petición de mover la caja de Fibra, envíanos por privado (pincha aquí) los siguientes datos, por favor:
- Dirección completa de donde se encuentra ubicada la caja
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo, Griselda.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas noches @Victor85
Te pedimos disculpas por la demora en responderte. Te confirmamos que hemos recibido los datos que te solicitamos y ya hemos dado aviso a planta externa para la reubicación de la caja de Fibra. Te enviaremos el código por mensaje privado.
Por nuestra parte dejaremos el hilo abierto, si hay alguna novedad, te iremos informando.
Un saludo, Griselda.
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Buenas tardes @Victor85
Lo primero, pedirte disculpas por la demora en responderte. Seguimos pendientes de tu caso, nos gustaría confirmar contigo si se pusieron en contacto contigo y se reubicó la caja de fibra, por favor.
Un saludo. Griselda.
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Hola @Victor85
Vemos que los técnicos ha realizado actuaciones, ¿nos confirmas por favor si se ha modificado la ubicación de la caja de fibra y está solucionado?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo. Mª Jesús.
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Buenas tardes @Victor85
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Nacho.
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