Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)
Elimina este anuncio de la web, por favor

Gracias
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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

El trabajo sigue todavia pendiente de realizar desde el 22-06-2017.  Dentro de poco tiempo habran pasado 2 años

¿Cuando pensais acometerlo?

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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Hola @red981tef:

 

Hemos vuelto a dar la comunicación de la incidencia.

 

Un saludo, Diana.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Hola @red981tef:

 

La incidencia compruebo que sigue pendiente de resolución, nos mantenemos a la espera.

 

Un saludo, Diana.



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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Hola @red981tef:

 

Te informo que ha sido cerrada la incidencia dando orden de reponer postes P-04, P-06, P-07, P-08 y P-09 podridos y con peligro de caída sobre la carretera.

 

Un saludo, Diana.



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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Hola @red981tef:

 

No hemos recibido más noticias tuyas, ¿podemos ayudarte en alguna otra consulta o gestión?.

 

Un saludo, Diana.



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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Buenos días Diana ,  vaya por delante mi agradecimiento por la eficacia de tu trabajo pues de tus contestaciones se que tu interés por el tema va sacando sus frutos. Primero me has dado la referencia de la reclamación (G1) y pasado un tiempo la información de cierre de la GA.  Se que es asi porque a día de hoy ya no son tres los postes , sino cinco los que son necesarios sustituír. Con todo esto el tema lo veo encarrilado ( algo que ninguno de los que me atendieron anteriormente supieron hacer) . Sin embargo queda la parte de finalización que o bien se ejecuta en un plazo corto ( pongamos 15-30 días) o bien la empresa colaboradora se "olvida" y ahí se mueren el tema. Mi sugerencia es que en 15 días les preguntes si han realizado el trabajo , y así periódicamente. Siempre me puedes pedir confirmación a mí si lo han hecho no. 

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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Hola @red981tef:

 

En primer lugar gracias a ti por colaborar en la Comunidad, por otro lado tal y como indicas haremos el seguimiento confirmando contigo hasta que quede resuelto.

 

Un saludo, Diana.

 



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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Hola Diana.

 

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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Hola @red981tef:

 

De momento no nos dan más información, ¿nos puedes indicar si ha habido algún cambio?.

 

Un saludo, Diana.



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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Sigue igual, no se han cambiado los postes. Insiste de nuevo con mantenimiento de planta exterior.  

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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Hola @red981tef:

 

Le pido disculpas por la demora.

 

Seguiremos pendientes para que puedan solucionarlo lo antes posible.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Samuel, me acabas de dar otra respuesta de corta y pega.   Te contesto lo mismo que en el otro tema

....

....

....

Por favor, abstenerse de contestarme todos aquellos que NO sean Diana, puesto que vuestras contestaciones, aun siendo amables, son vacias.... no solucionan nada.

Estamos hablando de un tema  abierto desde el 22/06/2017.... dentro de unos dias cumplen dos años.

O sea que no me digais "  ........seguimos pendientes....., etc "

Al menos Diana logra algun avance  por ejemplo: El número de gestión es G1277258 y  ha sido cerrada dando orden de reponer postes P-04, P-06, P-07, P-08 y P-09 podridos y con peligro de caída sobre la carretera

 

Lo que teneis que hacer es que reclamar reclamar y reclamar que hagan ya el trabajo

Mensaje 38 de 49
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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Hola @red981tef:

 

Lo que si vamos a realizar es cerrar este hilo para que te podamos seguir tratando en el otro.

 

La incidencia se sigue tratando pero con un departamento ajeno a nosotros donde no podemos ver la tramitación que realizan.

 

Únicamente le pido disculpas por el tiempo demorado .

 

Intentamos realizar todo lo posible para que se resuelva.

 

Un saludo.

 

Samuel

 

 

 

 



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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Hola @red981tef:

 

Se a vuelto a reabrir el hilo .

 

Le informare también por aquí.

 

Disculpe las molestias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Hola @red981tef:

 

¿Pudo comprobar si hay alguna novedad sobre su incidencia?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

¡Hola  red981tef!

 

Dígame cuando pueda si a podido comprobar si se a solventado.

 

En caso contrario tendría que cerrar el hilo.

 

Un saludo.

 

Samuel

 

 



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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Los postes siguen sin cambiar. Reclamaselo de nuevo al departamento. Gracias

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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

¡Hola  red981tef!

 

Esta pasada con urgencia a ver si ya lo pueden cambiar lo antes posible.

 

De todos modos si nota cualquier cambio dígamelo.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

¡Hola  red981tef!

 

Como le he indicado en el otro hilo sigo pendiente de cualquier información que nos puedan indicar.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

¡Hola  red981tef!

 

Le pido disculpas por el tiempo demorado.

 

Seguimos pendiente también de cualquier cambio que usted pueda comprobar al respecto de la incidencia.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

¡Hola  red981tef!

 

Seguimos pendiente ante cualquier información que nos pueda facilitar al respecto.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

Los postes siguen sin cambiar. Reclamaselo de nuevo al departamento
Insiste de nuevo. Animo que ya llevamos dos años con este tema
Pideles una fecha prevista de ejecucion
El número de gestión es G1277258

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Re: Poste Roto semicaido. Peligroso . (San Xulián de Vigo)

¡Hola  red981tef!

 

Como le he indicado en el anterior post no nos fijan una fecha determinada para solucionarlo.

 

Vamos a seguir presionando para que se pueda solucionar lo antes posible.

 

Un saludo.

 

Samuel



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