¡Hola Ruben Lorenzo y bienvenid@ a la Comunidad!
Para que pueda solicitar tu petición, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (Dirección completa y exacta de tu solicitud, persona y móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola Ruben Lorenzo!
Hemos recibido tus datos. Acabo de pasar nota a mis compañeros de planta externa, para que puedan ayudarte con tu solicitud. Te facilito los datos por mensaje privado.
Saludos, Katyana.
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¡Hola Ruben Lorenzo!
Veo que tu solicitud G1 se encuentra cerrada. Te agradecería que nos confirmes ¿si mis compañeros de planta externa han podido contactar contigo? .
Estaré pendiente de tu confirmación.
Saludos, Katyana.
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¡Hola Ruben Lorenzo!
A veces puede demorarse algo mas de tiempo por lo que seguiremos insistiendo para que se le pueda resolver lo antes posible.
Le pido disculpas.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Ruben Lorenzo!
¿han vuelto a contactar contigo mis compañeros de planta externa?.
Dejamos tu hilo abierto para que nos avises de cualquier cambio.
Saludos, Katyana.
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Hola Ruben Lorenzo,
continuamos esperando a que nos confirmes si han realizado los trabajos solicitados ya que al estar cerrada la incidencia no tenemos visibilidad/acceso al resto de gestiones dimanantes.
Un saludo,
Víctor
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¡Hola Ruben Lorenzo!
¿han podido contactar contigo, mis compañeros de planta externa?.
Nos mantenemos pendientes de tu respuesta.
Saludos, Katyana.
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¡Hola Ruben Lorenzo!
Acabo de enviarte un mensaje privado con información sobre tu solicitud G1 a planta externa.
Lamentamos los inconvenientes.
Saludos, Katyana.
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Hola Ruben Lorenzo:
Comprobamos que tu petición de desplazamiento de poste y cableado se ha cerrado, desde planta externa nos indican que han visitado el lugar y es necesario desplazar poste y colocar poste hormigón por obras.
Nos puedes confirmar si los técnicos se han puesto en contacto contigo.
Saludos. M. Carmen.
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¡Hola Ruben Lorenzo!
Desde nuestro último mensaje no nos comentas nada más.
Dejamos tu hilo abierto un par de días más, en caso que no tengamos más noticias tuyas procederemos a cerrar tu hilo.
Saludos, Katyana.
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¡Hola Ruben Lorenzo!
No hemos tenido más noticias tuyas. Por ello procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte red fija.
Saludos, Katyana.
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