Hola Fenrir y bienvenido a la Comunidad!!
tras recibir los datos necesarios hemos abierto una incidencia de Planta Externa los trabajos que nos indicas.
Mantente a la espera del contacto por parte de los técnicos de zona.
Te informamos también que no existen estimaciones sobre los tiempos de trabajo que supondrán atender las tareas relacionadas con tu petición por lo que al no poder informarte de un plazo, dejaremos el hilo abierto para hacer el seguimiento de la incidencia.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Fenrir ,
continuamos realizando el seguimiento de la incidencia, la cual pasó a la empresa colaboradora de la zona ayer.
Un saludo,
Víctor
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Hola Fenrir ,
continuamos con el seguimiento por lo que si tienes alguna novedad del contacto de los técnicos, puedes postearlo cuando quieras.
Un saludo,
Víctor
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Hola Fenrir ,
comprobamos que la incidencia ha sido atendida y está cerrada por lo que no tenemos visión del resto de tareas dimanantes.
Puedes confirmarnos si se realizaron los trabajos o al menos se pusieron en contacto contigo?.
Un saludo,
Víctor
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Hola Fenrir ,
No hemos recibido respuesta a tu incidencia por lo que si seguimos sin respuesta tendremos que cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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Hola Fenrir:
Comprobamos que has marcado como solución aceptada.
Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
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