Hola
Pasame la dirección de la finca junto a un nombre y número de teléfono de contacto por un mensaje privao y te lo tramito.
saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Ya te he tramitado la solicitud al departamento de planta exterior
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¡ Hola DavidOitabénCostas !
Le pido disculpas por la demora.
¿Me puede indicar si se ha podido solventar?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola DavidOitabénCostas !
Se tomará la máxima prioridad para resolverlo.
Un saludo.
Samuel
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Hola @DavidOitabénCostas.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos notificado de nuevo para que puedan cambiar de lugar el poste.
Un saludo.
Angela.
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Hola @DavidOitabénCostas.
Estamos realizando un seguimiento del caso y consta en estado pendiente por parte de los técnicos de zona, contactarán en la mayor brevedad, te pedimos disculpas y en cuanto tengamos alguna novedad al respecto te seguiremos informando.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @DavidOitabénCostas
Continuamos pendientes de la solicitud a los técnicos de zona. Te reiteramos las disculpas de nuevo.
Un saludo.
Nieves
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Hola @DavidOitabénCostas,
Lamentamos la demora y las molestias.
Estamos pendientes de recibir avances e información al respecto del caso por parte de los técnicos de planta externa de la zona, en cuanto nos la faciliten procedemos a trasladártela.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Hola, la verdad pusieron un poste muevo, pero lo que no entiendo, es por qué los cables no están sujetos a él. Están sujetos con una cuerda al poste eléctrico y pasan por encima de mi finca a nivel de mi cabeza prácticamente. Solicito, una vez más ( ya sé que la situación actual es difícil) sacar los cables de encima de mi finca. Adjunto fotos de la situación.
Hola @DavidOitabénCostas.
Comprobamos que el boletín de incidencia sigue pendiente, si no se ha cerrado es porque no está completamente finalizado el trabajo.
Continuamos el seguimiento, y ante cualquier novedad te seguimos informando. Disculpa las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
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Buenas tardes @DavidOitabénCostas,
Lamentamos la demora y las molestias ocasionadas.
Estamos a la espera de recibir información actualizada de tu caso por parte de los técnicos de planta externa que lo están tratando, nos figura en estudio por su parte.
En cuanto dispongamos de ella te mantendremos en todo momento informado.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Hola @DavidOitabénCostas.
Continuamos con el seguimiento del boletín de avería para la retirada del poste. No tenemos nuevas anotaciones, pero los técnicos de zona tienen la petición en curso.
Te pedimos disculpas por todas las molestias y ante cualquier novedad te seguimos informando.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @DavidOitabénCostas
Hemos reiterado el boletín de actuación, siento las molestias y la demora. Espero que lo antes posible coloquen correctamente el cableado.
Un saludo.
Galder
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Buenos días @DavidOitabénCostas
Sentimos que aún no se haya retirado el cableado de la Finca por lo que nos comentas por mensaje privado. Hemos solicitado que nos trasladen más información sobre el estado de la notificación que pasamos a Planta Externa. En cuanto tengamos respuesta, te informaremos.
Un saludo
Griselda.
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Buenos días @DavidOitabénCostas
Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, se encuentra en estudio. En el momento que dispongamos de mas información, te la indicaremos. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo
Silvia
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Buenos días @DavidOitabénCostas,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Continuamos a la espera de que nos faciliten información, cualquier novedad al respecto te iremos informando.
Un saludo,
Natalia.
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Hola @DavidOitabénCostas.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Seguimos pendientes de la resolución de tu consulta.En cuanto tengamos alguna novedad, te informaremos.
Un saludo.
Angela.
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Hola @DavidOitabénCostas.
Te pedimos disculpas por las molestias. Continuamos con el seguimiento de tu caso, tan pronto como dispongamos de la información te la facilitamos.
Un saludo.
Angela.
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Hola @DavidOitabénCostas.
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Continuamos con el seguimiento de tu caso y estamos a la espera de la información para poder trasmitírtela. Esperamos poder resolverlo en la mayor brevedad.
Un saludo.
Miriam
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Buenas noches @DavidOitabénCostas
Estamos comprobando tu consulta esta en estudio, en el momento que dispongamos de mas datos que lo indicaremos. Lamento las molestias ocasionadas.
Un saludo
Silvia
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Hola @DavidOitabénCostas
Lamentamos la molestia, aun no tenemos respuesta, hemos reclamado la situación . En cuanto dispongamos de más información te lo comunicamos.
Un saludo
Soraya
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Hola @DavidOitabénCostas
Lamentamos la tardanza en la respuesta, seguimos a la espera de obtener más información al respecto, en cuanto a la tengamos te la facilitamos en este mismo hilo.
Un saludo.
Fernando.
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