Hola @Santiago 19811
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Como bien te indica @Hera220102(muchas gracias por la colaboración), puedes solicitar la gestión al departamento de planta externa de la zona, a través de la Web https://petter.telefonica.es/. Una vez registrado, pulsa en nueva incidencia y completa el formulario. Desde la propia Web puedes hacer el seguimiento de la misma.
Un saludo.
Nacho.
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